自動車整備分野で特定技能外国人を雇用する流れとポイントを徹底解説

「特定技能に興味はあるけれど、何から手をつけていいか分からない…」
「手続きが複雑そうで、途中で挫折してしまいそう…」

自動車整備業界の深刻な人手不足を背景に、特定技能外国人の採用を検討し始めた経営者様や人事担当者様から、このような声をよくお聞きします。

そこで本記事では、そんな皆様の不安を解消し、自信を持って第一歩を踏み出せるよう、自動車整備分野で特定技能外国人を雇用するための具体的な流れと、成功に導くための重要なポイントを、実践的な視点から徹底的に解説します。

準備から採用、そして就労後のサポートまで、この一本の記事で全てが分かります。

受入れ準備編：まず何から始めるべきか？

特定技能外国人の受け入れは、周到な準備が成功の9割を占めると言っても過言ではありません。まずは、自社の足元を固めることから始めましょう。

自社の受け入れ体制をチェックしよう

最初に、自社が特定技能外国人を受け入れるための「資格」があるかを確認する必要があります。

• □ 認証工場であること: これは必須条件です。地方運輸局長の認証を受けた事業場でなければ、受け入れはできません。
• □ 受け入れ人数の上限: 特定技能外国人の数は、事業所の常勤職員（日本人等）の総数を超えてはならない、というルールがあります。自社のキャパシティを確認しましょう。
• □ 現場の準備: 外国人材がスムーズに業務に慣れるよう、分かりやすいマニュアルの準備や、使用する工具の整理・明確化など、現場環境を整えておくことも大切です。

登録支援機関は必要？パートナーの選び方

特定技能外国人の受け入れには、法律で定められた10項目の支援（生活オリエンテーションや住居確保など）が義務付けられています。これらの支援を自社で行うことも可能ですが、専門的な知識や多言語対応が求められるため、多くの企業が登録支援機関に委託しています。

• 登録支援機関とは？
  • 国から認可を受け、企業に代わって外国人材の支援計画の作成や実施を行う専門機関です。
• 委託するメリット
  • 複雑な手続きや支援業務の負担を大幅に軽減できる。
  • 法令を遵守した、適正な支援を確保できる。
  • トラブル発生時にも専門的なサポートが受けられる。

信頼できるパートナーを選ぶ際は、自動車整備分野での実績が豊富か、担当者と円滑にコミュニケーションが取れるか、といった点を確認することが重要です。

採用計画を立てる：どんな人材が欲しい？

「誰でもいいから来てほしい」という考えでは、ミスマッチが起こりやすくなります。自社にとって本当に必要な人材像を明確にしましょう。

• 求めるスキル: どんな業務を任せたいか？どんな経験や資格を持つ人が理想か？
• 人柄: チームの一員として、どんなキャラクターの人材が合うか？
• 労働条件: 上記を基に、給与や休日などの労働条件を具体的に設定します。

実践編：採用から就労開始までの具体的な7ステップ

準備が整ったら、いよいよ採用活動のスタートです。ここでは、具体的な流れを7つのステップで見ていきましょう。

• ステップ1：求人・候補者探し
  国内外の現地送り出し機関や、国内の人材紹介会社を通じて候補者を探します。技能実習から特定技能への移行を希望する、既に日本にいる人材を採用するのも有効な手段です。

• ステップ2：面接・採用決定
  オンラインまたは対面で面接を行います。整備スキルはもちろん、日本語でのコミュニケーション能力や仕事への意欲、人柄などをしっかり見極めましょう。

• ステップ3：特定技能雇用契約の締結
  採用が決まったら、労働条件を明記した雇用契約を結びます。後のトラブルを防ぐため、母国語の翻訳を付け、本人が内容を十分に理解した上で署名してもらうことが不可欠です。

• ステップ4：1号特定技能外国人支援計画の策定
  法律で定められた10項目の支援内容を具体的に盛り込んだ支援計画を作成します。登録支援機関に委託する場合は、連携して進めます。

• ステップ5：在留資格認定証明書の交付申請
  作成した書類一式を、管轄の地方出入国在留管理局に提出します。審査には数ヶ月かかることもあるため、余裕を持ったスケジュールを組みましょう。行政書士に代行を依頼するのが一般的です。

• ステップ6：入国準備と受け入れ
  無事に在留資格が許可されたら、本人が母国の日本大使館でビザを申請します。その間に、企業側は社宅や生活必需品の準備を進めます。そして、来日当日には空港へ出迎えに行きます。

• ステップ7：就労開始
  入国後、まずは生活オリエンテーションを実施し、日本のルールや生活様式を伝えます。その後、現場でのOJTなどを通じて、少しずつ業務に慣れてもらい、いよいよ本格的な就労スタートです！

成功の秘訣編：雇用後の定着と活躍を支援する3つのポイント

採用はゴールではなく、スタートです。外国人材が定着し、最大限のパフォーマンスを発揮してもらうためには、雇用後のサポートが何よりも重要になります。

• ポイント1：コミュニケーションの壁を乗り越える工夫
  「言葉が通じない」は最大の障壁です。「やさしい日本語」を心がけたり、写真や図を使った指示書を用意したり、翻訳アプリを活用したりと、会社全体で歩み寄る姿勢が大切です。

• ポイント2：キャリアパスの提示とスキルアップ支援
  「この会社で働き続けたい」と思ってもらうためには、将来の展望を示すことが効果的です。「頑張れば特定技能2号になれるよ」「資格を取ったら手当を出すよ」といった具体的なキャリアパスは、大きなモチベーションになります。

• ポイント3：生活面での孤立を防ぐサポート
  仕事以外の時間、孤独を感じてしまう外国人は少なくありません。定期的な面談で悩みを聞いたり、地域のお祭りやイベントに誘ったりと、仕事仲間としてだけでなく、一人の人間として気にかけることが、信頼関係の構築に繋がります。

まとめ

特定技能外国人の雇用は、決して簡単な道のりではありません。しかし、一つ一つのステップを丁寧に踏み、受け入れ後のサポートをしっかりと行うことで、彼らは間違いなく、貴社の未来を支える貴重な戦力となります。

重要なのは、彼らを単なる「労働力」としてではなく、共に成長していく「仲間」として迎えることです。

特定技能外国人の採用は、貴社の未来への投資です。この記事が、その輝かしい第一歩を踏み出すための一助となれば幸いです。

より詳しい情報や、個別の相談をご希望の場合は、ぜひお気軽に私たちのような登録支援機関までお問い合わせください。